Assistentes, pesquisa inteligente e automação, ligados ao website, à loja e aos sistemas que já usa.
Têm a mochila Alpes 30 L em verde? Preciso dela até sexta.
Sim, há 4 em verde. Com envio DPD hoje chega quinta-feira. Fonte: stock do ERP · há 2 min
E se não gostar, posso devolver?
Pode, até 30 dias e sem custos. A etiqueta de devolução segue com a encomenda. Fonte: política de devoluções
Conhece o catálogo, as políticas e o estado de cada encomenda. Responde de imediato e passa para a equipa quando é preciso.
Quero um assistente
O que faz:
Responde com os dados da empresaCatálogo, políticas e documentos, sempre com a fonte.
Consulta stock, encomendas e reservasEm tempo real, a partir do ERP, da loja ou das reservas.
Passa para uma pessoa quando é precisoCom todo o contexto da conversa.
Os clientes escrevem como falam. A pesquisa percebe sinónimos, erros e intenções e encontra o que a pesquisa por palavras falha.
Melhorar a pesquisa da loja
Pesquisa por significadoSinónimos e erros de escrita deixam de dar zero resultados.
Filtros em linguagem natural"Mochila impermeável até 80 €" vira categoria, preço e atributo.
Recomendações por contextoCom base no carrinho e nos produtos relacionados.
A IA lê emails, faturas e documentos e prepara os dados para os seus sistemas. Uma pessoa confirma antes de lançar.
Automatizar uma tarefa
Triagem de emails e pedidosClassifica e encaminha cada pedido para a pessoa certa.
Extração de dados de documentosFaturas e encomendas lidas sem copiar à mão.
Nada avança sem aprovaçãoA IA prepara, a sua equipa confirma com um clique.
Empresas e dados fictícios, funcionamento real: veja o que o assistente consulta antes de responder.
Têm a mochila Alpes 30 L em verde?
Sim, temos 4 em verde, a 74,90 €. Se encomendar até às 16h, sai hoje com a DPD e chega amanhã.
Catálogo e stock do ERP · há 2 min
Onde está a minha encomenda 20418?
Saiu ontem às 16h10 e está em distribuição com a DPD. A entrega está prevista para hoje até às 19h.
Encomendas da loja · tracking DPD
Posso devolver umas calças que comprei há 20 dias?
Pode. Tem 30 dias para devolver artigos sem uso e com etiqueta. Peça a devolução na sua conta: recebe a etiqueta da DPD por email e o reembolso chega em até 5 dias.
Política de devoluções · encomenda do cliente
Há lugares no tour de tuk-tuk de sábado de manhã?
Há. Sábado às 10h restam 4 lugares no tour de 2 horas (35 € por pessoa) e às 11h30 restam 2. Ambos partem do Rossio.
Disponibilidade em tempo real · Ventrata
Posso mudar a minha reserva para domingo?
Pode, sem custos até 24 horas antes. Domingo há lugar às 10h e às 15h. Para mudar, use o link do seu voucher ou responda aqui e a equipa trata do resto.
Reserva do cliente · regras de alteração
O tour é adequado para crianças de 5 anos?
É. O tuk-tuk tem cadeira de criança e o percurso faz uma pausa a meio. Até aos 6 anos não pagam.
Descrição dos tours · FAQ da empresa
Quais são as faturas por pagar este mês?
São 4 faturas, num total de 6 420,10 €. A primeira a vencer é a da EDP, no dia 12, de 2 025,80 €.
Contas a pagar · PHC
Resume o email do fornecedor sobre o atraso.
A encomenda EC-3391 chega 6 dias atrasada, a 18 de outubro. O fornecedor propõe 5 % de desconto e pede resposta até sexta-feira.
Caixa de correio partilhada · compras@
Sugere uma resposta a aceitar o desconto.
"Bom dia, aceitamos o desconto de 5 % e mantemos a quantidade. Pedimos a confirmação da nova data por escrito." Pode copiar e ajustar antes de enviar.
Contexto do email do fornecedor · nada é enviado
Um processo curto, com entregas visíveis em cada fase.
Uma reunião para escolher o que automatizar. Sai com uma proposta e um preço fechado.
Integramos por API o catálogo, os documentos e os sistemas que o assistente pode consultar.
Num ambiente de testes, afinamos respostas, tom e limites. Nada chega aos clientes sem aprovação.
Entra em produção com monitorização e um relatório mensal das perguntas sem resposta.
A IA trabalha ligada aos seus sistemas, a partir da nossa infraestrutura, e não o contrário.
Só os que a sua empresa autorizar: catálogo de produtos, documentos internos, FAQ, políticas, e os sistemas ligados por API (ERP, loja online, CRM, reservas). O assistente responde com base nessa informação e indica a fonte. Quando não sabe, diz que não sabe e passa para a equipa, em vez de inventar.
Não. As conversas, os documentos e os dados dos seus sistemas ficam alojados na Europa. Os modelos são de fornecedores europeus, com processamento na UE, contrato de tratamento de dados e sem retenção para treino.
Depende das fontes de dados e dos sistemas a ligar. O prazo fica definido no diagnóstico, junto com a proposta, e inclui sempre uma fase de testes com a sua equipa antes de chegar aos clientes.
Os preços, o stock e as encomendas são lidos diretamente dos seus sistemas, por isso estão sempre atualizados. Quando muda uma política ou há documentos novos, o assistente passa a usá-los. A monitorização e as melhorias estão incluídas na mensalidade.
Trabalhamos com as plataformas que já integramos há anos: lojas desenvolvidas por nós, Shopify, Jumpseller e WordPress; ERP e faturação como PHC, Primavera, Moloni, Masterway e XD; reservas com Ventrata, Rezdy e FareHarbor. Para outros sistemas, basta existir uma API ou acesso à base de dados.
Depende do que o assistente faz e de quantos sistemas liga. O diagnóstico é gratuito e termina com uma proposta de preço fechado para a implementação, mais uma mensalidade que cobre o alojamento, a monitorização e as melhorias contínuas. As condições do contrato, incluindo o período mínimo, ficam definidas na proposta.
Basta uma para valer uma conversa. O diagnóstico é gratuito.
Pedir diagnóstico gratuito
Estamos perante uma transformação que pode mesmo redefinir (e talvez até revolucionar!) a forma como as empresas conquistam visibilidade online.
Saiba porque usar IA no copy pode comprometer o SEO, reduzir conversões e enfraquecer a autoridade e credibilidade do seu website a longo prazo.
